•    Maak tijdig een afspraak bij je voorkeurarts (enkele dagen op voorhand).
•    Voor een dringende afspraak (de dag zelf) bel tussen 8u en 9u. 
•    Kom je met meerdere personen? Vraag dan meerdere afspraken.
•    Meld je 5 minuten voor je afspraak met je identiteitskaart aan het onthaal.
•    Kan een afspraak niet (op tijd) doorgaan? Verwittig ons zo snel mogelijk (minstens 2u op voorhand).
•    Bedankt voor je begrip als je iets langer moet wachten dan verwacht.
•    Wil je een huisbezoek van een arts? Bel ons vóór 10u.
•    Ben je 14 jaar of jonger? Kom samen met een van je ouders.
•    Spreek je niet goed Nederlands? Probeer het toch en indien nodig beslist de arts of we een tolk inschakelen.